Regulamin serwisu MojeWrozby

1. 1.Serwis MojeWrozby, dostępny pod adresem https://mojewrozby.pl, prowadzi MojeWrozby (dalej: „my” albo „Usługodawca”). Kontakt z nami: kontakt@mojewrozby.pl.
2. 2.Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. 3.Z serwisu korzysta pełnoletnia osoba fizyczna (dalej: „Ty”). Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat.
4. 4.Do korzystania z serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i adres e-mail. Do SMS-ów potrzebny jest numer telefonu w polskiej sieci.

1. 1.Wróżby, rozkłady tarota, horoskopy, numerologia, analizy relacji, prognozy i konsultacje w serwisie mają charakter rozrywkowy i służą refleksji.
2. 2.Treści w serwisie nie są poradą medyczną, psychologiczną, prawną, finansową ani inwestycyjną i nie zastępują porady specjalisty. W sprawach zdrowia, pieniędzy i spraw prawnych zwróć się do lekarza, psychologa, prawnika albo doradcy.
3. 3.Nie gwarantujemy, że jakiekolwiek wydarzenie opisane we wróżbie nastąpi. Decyzje podejmowane na podstawie treści z serwisu podejmujesz samodzielnie.
4. 4.Wróżby na koncie są przygotowywane dla Ciebie na podstawie podanych danych i tradycyjnych znaczeń kart, znaków i liczb. Nie są podpisywane imieniem żadnej osoby. Konsultacja z wróżką to zawsze rozmowa z prawdziwą osobą.

1. 1.Konto zakładasz, podając adres e-mail i potwierdzając go sześciocyfrowym kodem z maila. Zakładając konto, akceptujesz regulamin.
2. 2.Do wróżb podajesz datę urodzenia, a opcjonalnie imię, godzinę urodzenia, pytanie i dane bliskich osób do analizy relacji. Dane bliskich osób podajesz tylko wtedy, gdy masz do tego podstawę.
3. 3.Po założeniu konta otrzymujesz jednorazowo jedną pełną wróżbę na start. Nie jest to plan ani okres próbny i nie przechodzi automatycznie w płatny plan.
4. 4.Konto usuniesz w każdej chwili w panelu albo mailem na kontakt@mojewrozby.pl.

1. 1.Serwis oferuje wyłącznie plany abonamentowe: Premium (39 zł miesięcznie albo 390 zł rocznie), Premium+ (99 zł miesięcznie albo 990 zł rocznie) i Premium Max (189 zł miesięcznie albo 1 890 zł rocznie). Ceny zawierają podatek VAT.
2. 2.Zakres każdego planu, w tym limity pytań do kart, SMS-ów, osób w analizie relacji i konsultacji, opisuje cennik. Limity odnawiają się z okresem rozliczeniowym i nie przechodzą na kolejny okres.
3. 3.Nie sprzedajemy pojedynczych wróżb, konsultacji, pakietów, kredytów ani doładowań.
4. 4.Płatność kartą przyjmuje operator płatności. Każdą płatność potwierdzamy mailem. Fakturę VAT wysyłamy mailem od razu po płatności, a wszystkie faktury są dostępne w panelu konta w zakładce Faktury VAT.
5. 5.Plan odnawia się automatycznie na kolejny okres, miesięczny albo roczny, do czasu anulowania. Przed każdym odnowieniem planu rocznego wysyłamy przypomnienie mailem z datą i kwotą.
6. 6.Zmiana na wyższy plan działa od razu, a różnica w cenie rozlicza się proporcjonalnie do pozostałych dni okresu. Tak samo, proporcjonalnie do pozostałych dni, liczymy dodatkowe konsultacje w bieżącym miesiącu, a pełny limit wyższego planu działa od kolejnego okresu. Zmiana na niższy plan działa od kolejnego okresu.
7. 7.Na jednym koncie może działać jeden plan. Zmiana planu odbywa się w panelu, bez zakładania drugiej subskrypcji.

1. 1.Plan anulujesz jednym kliknięciem w panelu konta. Nie musisz podawać powodu.
2. 2.Po anulowaniu plan nie odnawia się, a dostęp zostaje do końca opłaconego okresu.

1. 1.Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na kontakt@mojewrozby.pl.
2. 2.Jeśli na Twoje wyraźne żądanie zaczniemy świadczyć usługę przed upływem terminu na odstąpienie, a Ty od umowy odstąpisz, zapłacisz kwotę proporcjonalną do zakresu usługi wykonanej do chwili odstąpienia.
3. 3.Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłacono.
4. 4.Postanowienia tego paragrafu stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

1. 1.Konsultacje są częścią planów Premium+ (jedna w miesiącu) i Premium Max (dwie w miesiącu). Konsultacja trwa 30 minut i odbywa się na czacie tekstowym albo przez telefon, w terminie wybranym w panelu.
2. 2.Konsultacje prowadzą wróżki, które założyły profil w serwisie i których tożsamość potwierdziliśmy przed pierwszą rozmową.
3. 3.Termin zmienisz albo odwołasz w panelu najpóźniej 12 godzin przed rozmową. Konsultacja niewykorzystana w okresie rozliczeniowym przepada.
4. 4.Wróżka nie może żądać dodatkowych płatności, danych karty, danych logowania ani kontaktu poza serwisem, nie składa obietnic dotyczących zdrowia, pieniędzy i uczuć i nie udziela porad specjalistycznych. Naruszenie zgłoś na kontakt@mojewrozby.pl.

1. 1.Maile z wróżbami wysyłamy na podstawie Twojej zgody. W każdym mailu jest link wypisu działający jednym kliknięciem.
2. 2.SMS-y wysyłamy tylko w planach Premium+ (do 31 w miesiącu) i Premium Max (do 62 w miesiącu) i tylko po wyrażeniu osobnej zgody na SMS-y. Z SMS-ów wypiszesz się, odpowiadając STOP albo w panelu konta.
3. 3.SMS-y nie są płatne po Twojej stronie. Nie wysyłamy SMS-ów o podwyższonej opłacie i nie przyjmujemy płatności SMS-em.

1. 1.Nie przekazujesz treści bezprawnych ani obraźliwych, w szczególności w pytaniach do kart i w rozmowach z wróżką.
2. 2.Nie udostępniasz konta innym osobom i nie próbujesz zakłócać działania serwisu.

1. 1.Reklamację zgłosisz mailem na kontakt@mojewrozby.pl. Opisz problem i podaj adres e-mail konta.
2. 2.Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
3. 3.Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym daty urodzenia, danych bliskich osób i numeru telefonu, opisuje polityka prywatności.

1. 1.Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów albo zakresu usług. O zmianie informujemy mailem co najmniej 14 dni wcześniej. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz anulować plan przed ich wejściem w życie.
2. 2.W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.